Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung BARFmenu BV

Über unsere Datenschutzpolitik

BARFmenu BV liegt Ihr Datenschutz sehr am Herzen. Wir verarbeiten daher ausschließlich Daten, die wir für (die Verbesserung) unserer Dienstleistungen benötigen, und gehen sorgfältig mit den Informationen um, die wir über Sie und Ihre Nutzung unserer Dienste gesammelt haben. Wir stellen Ihre Daten niemals Dritten für kommerzielle Zwecke zur Verfügung.

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für die Nutzung der Website und der darauf angebotenen Dienste von BARFmenu BV. Das Datum des Inkrafttretens dieser Bedingungen ist der 10.07.2019. Mit der Veröffentlichung einer neuen Version verliert jede vorherige Version ihre Gültigkeit. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, welche Daten von uns über Sie gesammelt werden, wofür diese Daten verwendet werden und an wen und unter welchen Bedingungen diese Daten gegebenenfalls an Dritte weitergegeben werden können. Wir erklären Ihnen auch, wie wir Ihre Daten speichern, wie wir sie vor Missbrauch schützen und welche Rechte Sie in Bezug auf die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten haben.

Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzpolitik haben, wenden Sie sich bitte an unseren Ansprechpartner für Datenschutzfragen. Die Kontaktdaten finden Sie am Ende unserer Datenschutzrichtlinie.

Über die Datenverarbeitung

Im Folgenden können Sie lesen, wie wir Ihre Daten verarbeiten, wo wir sie speichern (lassen), welche Sicherheitstechniken wir einsetzen und für wen die Daten einsehbar sind.

Webshop-Software

LightSpeed

Unser Webshop wurde mit der Software von Lightspeed entwickelt. Personenbezogene Daten, die Sie uns zum Zwecke unserer Dienstleistung zur Verfügung stellen, werden an diese Partei weitergegeben. Lightspeed hat Zugriff auf Ihre Daten, um uns (technischen) Support zu bieten; sie werden Ihre Daten niemals für andere Zwecke verwenden. Lightspeed ist aufgrund der mit uns geschlossenen Vereinbarung verpflichtet, angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu treffen. Diese Sicherheitsmaßnahmen bestehen aus der Anwendung einer SSL-Verschlüsselung und einer starken Passwortrichtlinie. Lightspeed verwendet Cookies, um technische Informationen über Ihre Nutzung der Software zu sammeln; es werden keine personenbezogenen Daten gesammelt und/oder gespeichert. Lightspeed behält sich das Recht vor, gesammelte Daten innerhalb des eigenen Konzerns zu teilen, um die Dienstleistungen weiter zu verbessern.

E-Mail und Mailinglisten

Lightspeed

Wir versenden unsere Newsletter und Transaktions-E-Mails mit unserer Webshop-Software 'Lightspeed'. Alle Bestätigungs-E-Mails, die Sie von unserer Website und Webformularen erhalten, werden über die Server von Lightspeed versendet. Lightspeed wird Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse niemals für eigene Zwecke verwenden. Am Ende jeder E-Mail, die automatisch über unsere Website versendet wurde, finden Sie den Link 'Abmelden'. Wenn Sie darauf klicken, erhalten Sie keine E-Mails mehr von unserer Website. Dies kann die Funktionalität unserer Website stark beeinträchtigen! Ihre personenbezogenen Daten werden von Lightspeed sicher übertragen, gespeichert und zugänglich gemacht. Lightspeed verwendet Cookies und andere Internettechnologien, die Aufschluss darüber geben, ob E-Mails geöffnet und gelesen werden. Darüber hinaus verarbeitet Lightspeed Informationen über Sie als Empfänger und die Betreffzeile von E-Mails zur Verbesserung der Qualität der Dienstleistung; diese Daten werden 30 Tage lang gespeichert. Lightspeed behält sich das Recht vor, Ihre Daten zur weiteren Verbesserung der Dienstleistung zu nutzen und in diesem Zusammenhang Informationen an Dritte weiterzugeben.

Reloadify

Wir versenden unsere E-Mail-Newsletter mit Reloadify. Reloadify wird Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse niemals für eigene Zwecke verwenden. Am Ende jeder E-Mail, die automatisch über unsere Website versendet wurde, finden Sie den Link 'Abmelden'. Sie erhalten unseren Newsletter dann nicht mehr. Ihre personenbezogenen Daten werden von Reloadify sicher gespeichert. Reloadify verwendet Cookies und andere Internettechnologien, die Aufschluss darüber geben, ob E-Mails geöffnet und gelesen werden. Reloadify behält sich das Recht vor, Ihre Daten zur weiteren Verbesserung der Dienstleistung zu nutzen und in diesem Zusammenhang Informationen an Dritte weiterzugeben.

Office365

Für unseren regulären geschäftlichen E-Mail-Verkehr nutzen wir die Dienste von Office365. Diese Partei hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Missbrauch, Verlust und Korruption Ihrer und unserer Daten so weit wie möglich zu verhindern. Office365 hat keinen Zugriff auf unser Postfach, und wir behandeln unseren gesamten E-Mail-Verkehr vertraulich.

Payment Processors

Mollie

Zur Abwicklung (eines Teils) der Zahlungen in unserem Webshop nutzen wir die Plattform von Mollie. Mollie verarbeitet Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihren Wohnort sowie Ihre Zahlungsdaten wie Bankkonto- oder Kreditkartennummer. Mollie hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten getroffen. Mollie behält sich das Recht vor, Ihre Daten zur weiteren Verbesserung der Dienstleistung zu nutzen und in diesem Zusammenhang (anonymisierte) Daten an Dritte weiterzugeben. Alle oben genannten Garantien bezüglich des Schutzes Ihrer personenbezogenen Daten gelten auch für die Teile des Mollie-Dienstes, für die Dritte beauftragt werden. Mollie speichert Ihre Daten nicht länger, als es die gesetzlichen Fristen erlauben.

Bewertungen

Trusted Shops

Wir sammeln Bewertungen über die Plattform von Trusted Shops. Wenn Sie eine Bewertung über Trusted Shops hinterlassen, müssen Sie einen Namen und eine E-Mail-Adresse angeben. Trusted Shops teilt uns diese Daten mit, damit wir die Bewertung Ihrer Bestellung zuordnen können. Trusted Shops veröffentlicht Ihren Namen ebenfalls auf der eigenen Website. In einigen Fällen kann Trusted Shops Sie kontaktieren, um eine Erläuterung zu Ihrer Bewertung einzuholen.

Falls wir Sie einladen, eine Bewertung abzugeben, teilen wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse mit Trusted Shops. Diese verwenden die Daten ausschließlich für den Zweck, Sie zur Abgabe einer Bewertung einzuladen. Trusted Shops hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten getroffen. Trusted Shops behält sich das Recht vor, zur Erbringung der Dienstleistung Dritte einzuschalten, wofür wir Trusted Shops die Erlaubnis erteilt haben.

Versand und Logistik

PostNL

Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, ist es unsere Aufgabe, Ihr Paket an Sie liefern zu lassen. Wir nutzen die Dienste von PostNL zur Durchführung der Lieferungen. Dazu ist es erforderlich, dass wir Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihren Wohnort an PostNL weitergeben. PostNL verwendet diese Daten ausschließlich zum Zwecke der Vertragserfüllung. Falls PostNL Subunternehmer beauftragt, stellt PostNL Ihre Daten auch diesen Parteien zur Verfügung.

Menken aan huis

Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, ist es unsere Aufgabe, Ihr Paket an Sie liefern zu lassen. Wir nutzen die Dienste von Menken aan huis zur Durchführung der Lieferungen. Dazu ist es erforderlich, dass wir Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihren Wohnort an Menken aan huis weitergeben. Menken aan huis verwendet diese Daten ausschließlich zum Zwecke der Vertragserfüllung. Falls Menken aan huis Subunternehmer beauftragt, stellt Menken aan huis Ihre Daten auch diesen Parteien zur Verfügung.

Fakturierung und Buchhaltung

Reeleezee

Für unsere Verwaltung und Buchhaltung nutzen wir die Dienste von Reeleezee. Wir teilen Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihren Wohnort sowie Einzelheiten zu Ihrer Bestellung mit. Diese Daten werden zur Verwaltung von Verkaufsrechnungen verwendet. Ihre personenbezogenen Daten werden geschützt übertragen und gespeichert. Reeleezee ist zur Geheimhaltung verpflichtet und wird Ihre Daten vertraulich behandeln. Reeleezee verwendet Ihre personenbezogenen Daten nicht für andere als die oben beschriebenen Zwecke.

Loyalitätsprogramm

MDware Loyalty Program

Für unser Loyalitätsprogramm nutzen wir MDware. Wir teilen Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse. Ihre personenbezogenen Daten werden geschützt übertragen und gespeichert. Diese Daten werden verwendet, um Ihre gesammelten LoyaltyPaws und Ihr angesammeltes Rabattguthaben zu verwalten. MDware wird Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse niemals für eigene Zwecke verwenden. MDware verwendet Ihre personenbezogenen Daten nicht für andere als die oben beschriebenen Zwecke.

Zweck der Datenverarbeitung

Allgemeiner Zweck der Verarbeitung

Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zum Zwecke unserer Dienstleistung. Das bedeutet, dass der Zweck der Verarbeitung immer in direktem Zusammenhang mit dem von Ihnen erteilten Auftrag steht. Wir verwenden Ihre Daten nicht für (gezieltes) Marketing. Wenn Sie Daten mit uns teilen und wir diese Daten verwenden, um – außer auf Ihren Wunsch hin – zu einem späteren Zeitpunkt Kontakt mit Ihnen aufzunehmen, fragen wir Sie hierfür explizit um Erlaubnis. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer um buchhalterischen und sonstigen administrativen Verpflichtungen nachzukommen. Diese Dritten sind alle aufgrund der Vereinbarung zwischen ihnen und uns oder eines Eides oder einer gesetzlichen Verpflichtung zur Geheimhaltung verpflichtet.

Automatisch gesammelte Daten

Daten, die automatisch durch unsere Website gesammelt werden, werden mit dem Ziel verarbeitet, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Diese Daten (z. B. Ihre IP-Adresse, Webbrowser und Betriebssystem) sind keine personenbezogenen Daten.

Mitwirkung bei steuer- und strafrechtlichen Ermittlungen

Gegebenenfalls kann BARFmenu BV aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung verpflichtet sein, Ihre Daten im Zusammenhang mit steuer- oder strafrechtlichen Ermittlungen von Regierungsseiten zu teilen. In einem solchen Fall sind wir gezwungen, Ihre Daten zu teilen, werden uns jedoch im Rahmen der rechtlichen Möglichkeiten dagegen wehren.

Aufbewahrungsfristen

Wir speichern Ihre Daten, solange Sie Kunde bei uns sind. Das bedeutet, dass wir Ihr Kundenprofil aufbewahren, bis Sie angeben, dass Sie unsere Dienste nicht mehr nutzen möchten. Wenn Sie uns dies mitteilen, fassen wir dies auch als Wunsch auf, vergessen zu werden. Aufgrund geltender administrativer Verpflichtungen müssen wir Rechnungen mit Ihren (personenbezogenen) Daten aufbewahren. Wir werden diese Daten daher so lange aufbewahren, wie die entsprechende Frist läuft. Mitarbeiter haben jedoch keinen Zugriff mehr auf Ihr Kundenprofil und Dokumente, die wir im Zusammenhang mit Ihrem Auftrag erstellt haben.

Ihre Rechte

Aufgrund der geltenden niederländischen und europäischen Gesetzgebung haben Sie als Betroffener bestimmte Rechte in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die von uns oder in unserem Auftrag verarbeitet werden. Wir erklären Ihnen im Folgenden, welche Rechte dies sind und wie Sie diese geltend machen können. Um Missbrauch vorzubeugen, senden wir Kopien Ihrer Daten grundsätzlich nur an Ihre uns bereits bekannte E-Mail-Adresse. Falls Sie die Daten an eine andere E-Mail-Adresse oder beispielsweise per Post erhalten möchten, bitten wir Sie, sich auszuweisen. Wir führen Aufzeichnungen über erledigte Anfragen; im Falle eines Wunsches auf Vergessen verwalten wir anonymisierte Daten. Alle Kopien von Daten erhalten Sie in dem maschinenlesbaren Datenformat, das wir in unseren Systemen verwenden. Sie haben jederzeit das Recht, eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens) einzureichen, wenn Sie vermuten, dass wir Ihre personenbezogenen Daten unrechtmäßig verwenden.

Auskunftsrecht

Sie haben jederzeit das Recht, die Daten einzusehen, die wir verarbeiten (lassen) und die sich auf Ihre Person beziehen oder auf Sie zurückgeführt werden können. Einen entsprechenden Antrag können Sie an unseren Ansprechpartner für Datenschutzfragen richten. Sie erhalten dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort. Wenn Ihrem Antrag stattgegeben wird, senden wir Ihnen an die uns bekannte E-Mail-Adresse eine Kopie aller Daten mit einer Übersicht der Verarbeiter, die diese Daten innehaben, unter Angabe der Kategorie, unter der wir diese Daten gespeichert haben.

Berichtigungsrecht

Sie haben jederzeit das Recht, die Daten, die wir verarbeiten (lassen) und die sich auf Ihre Person beziehen oder auf Sie zurückgeführt werden können, ändern zu lassen. Einen entsprechenden Antrag können Sie an unseren Ansprechpartner für Datenschutzfragen richten. Sie erhalten dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort. Wenn Ihrem Antrag stattgegeben wird, senden wir Ihnen an die uns bekannte E-Mail-Adresse eine Bestätigung, dass die Daten geändert wurden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben jederzeit das Recht, die Verarbeitung der Daten, die wir verarbeiten (lassen) und die sich auf Ihre Person beziehen oder auf Sie zurückgeführt werden können, einzuschränken. Einen entsprechenden Antrag können Sie an unseren Ansprechpartner für Datenschutzfragen richten. Sie erhalten dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort. Wenn Ihrem Antrag stattgegeben wird, senden wir Ihnen an die uns bekannte E-Mail-Adresse eine Bestätigung, dass die Daten bis zur Aufhebung der Einschränkung nicht mehr verarbeitet werden.

Recht auf Übertragbarkeit

Sie haben jederzeit das Recht, die Daten, die wir verarbeiten (lassen) und die sich auf Ihre Person beziehen oder auf Sie zurückgeführt werden können, durch eine andere Partei ausführen zu lassen. Einen entsprechenden Antrag können Sie an unseren Ansprechpartner für Datenschutzfragen richten. Sie erhalten dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort. Wenn Ihrem Antrag stattgegeben wird, senden wir Ihnen an die uns bekannte E-Mail-Adresse Kopien aller Daten über Sie, die von uns oder in unserem Auftrag von anderen Verarbeitern oder Dritten verarbeitet wurden. In einem solchen Fall können wir die Dienstleistung höchstwahrscheinlich nicht mehr fortsetzen, da die sichere Verknüpfung von Datendateien dann nicht mehr garantiert werden kann.

Widerspruchsrecht und sonstige Rechte

Sie haben gegebenenfalls das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch BARFmenu BV oder in deren Auftrag einzulegen. Wenn Sie Widerspruch einlegen, werden wir die Datenverarbeitung sofort einstellen, bis Ihr Widerspruch bearbeitet wurde. Wenn Ihr Widerspruch berechtigt ist, werden wir Ihnen Kopien der Daten, die wir verarbeiten (lassen), zur Verfügung stellen und danach die Verarbeitung dauerhaft einstellen. Sie haben außerdem das Recht, keiner automatisierten individuellen Entscheidungsfindung oder einem Profiling unterworfen zu werden. Wir verarbeiten Ihre Daten nicht so, dass dieses Recht Anwendung findet. Wenn Sie der Meinung sind, dass dies doch der Fall ist, wenden Sie sich bitte an unseren Ansprechpartner für Datenschutzfragen.

Cookies

Google Analytics

Über unsere Website werden im Rahmen des „Analytics“-Dienstes Cookies des US-Unternehmens Google gesetzt. Wir nutzen diesen Dienst, um das Besucherverhalten auf der Website zu verfolgen und Berichte darüber zu erhalten. Dieser Verarbeiter ist möglicherweise aufgrund geltender Gesetze und Vorschriften verpflichtet, Einblick in diese Daten zu gewähren. Wir sammeln Informationen über Ihr Surfverhalten und teilen diese Daten mit Google. Google kann diese Informationen im Zusammenhang mit anderen Datensätzen interpretieren und auf diese Weise Ihre Bewegungen im Internet verfolgen. Google verwendet diese Informationen unter anderem für das Angebot gezielter Werbung (Adwords) und sonstiger Google-Dienste und -Produkte.

Cookies von Drittanbietern

Falls Softwarelösungen von Drittanbietern Cookies verwenden, ist dies in dieser Datenschutzerklärung vermerkt.

Änderungen der Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns jederzeit das Recht vor, unsere Datenschutzrichtlinie zu ändern. Auf dieser Seite finden Sie jedoch immer die aktuellste Version. Wenn die neue Datenschutzrichtlinie Auswirkungen auf die Art und Weise hat, wie wir bereits über Sie gesammelte Daten verarbeiten, werden wir Sie per E-Mail darüber informieren.

Kontaktdaten

BARFmenu BV

Wilgenlaan 3E 2651 TA Berkel en Rodenrijs Niederlande T (010) 514-8032 E [email protected]

Ansprechpartner für Datenschutzfragen

Dean Loeve