Tiene derecho a cancelar su pedido hasta 14 días después de haberlo recibido, sin necesidad de justificación. Tras la cancelación, dispone de otros 14 días para devolver el producto. Se le reembolsará el importe total del pedido, incluidos los gastos de envío. Usted solo deberá asumir los gastos de envío de la devolución del artículo desde su domicilio a la tienda online. Si ejerce su derecho de desistimiento, deberá devolvernos el producto con todos los accesorios suministrados y —siempre que sea razonablemente posible— en su estado y embalaje originales. Si lo desea, puede utilizar este formulario para ejercer su derecho de desistimiento y enviárnoslo por correo postal o electrónico. Le reembolsaremos el importe correspondiente en un plazo de 14 días a partir de la notificación de la devolución, siempre que hayamos recibido el producto en buen estado.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a los productos alimenticios de BARFmenu BV. Al tratarse de productos perecederos, no pueden devolverse. Es importante guardar los productos congelados en el congelador lo antes posible tras su recepción. Puede indicar su horario de entrega preferido. Por favor, asegúrese de que haya alguien presente para recibir el pedido. Si surgiera algún problema con su pedido, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros.
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