Tem o direito de cancelar o seu pedido até 14 dias após a sua receção, sem necessidade de apresentar justificação. Após o cancelamento, dispõe de mais 14 dias para devolver o produto. Receberá o reembolso do valor total da encomenda, incluindo os custos de envio. Apenas é responsável pelos custos de devolução do artigo da sua residência para a loja online. Caso exerça o seu direito de arrependimento, o produto deverá ser devolvido acompanhado de todos os acessórios fornecidos e — sempre que razoavelmente possível — no seu estado e embalagem originais. Se desejar, pode utilizar este formulário para exercer o seu direito de arrependimento. O envio pode ser feito por correio ou e-mail. O reembolso do valor em dívida será efetuado no prazo de 14 dias a contar da notificação da devolução, desde que o produto já tenha sido recebido de volta em boas condições.
Exceções ao direito de arrependimento
O direito de arrependimento não se aplica aos produtos alimentares da BARFmenu BV. Por serem produtos perecíveis, não podem ser devolvidos. É importante colocar os produtos congelados no congelador o mais rapidamente possível após a sua receção. Pode indicar o horário de entrega da sua preferência. Por favor, certifique-se de que está alguém presente para receber o pedido. Caso ocorra algum problema com o seu pedido, por favor contacte-nos.
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