A BARFmenu B.V. considera importante a proteção dos seus dados pessoais. Nesta política de privacidade explicamos quais os dados pessoais que tratamos, por que motivo o fazemos, com quem os dados podem ser partilhados, durante quanto tempo os conservamos e quais são os seus direitos.
Tratamos os dados pessoais com cuidado e em conformidade com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
A BARFmenu B.V. é responsável pelo tratamento dos dados pessoais conforme descrito nesta política de privacidade.
Telefone: +31 (0)10 514 80 32
E-mail: [email protected]
N.º de registo comercial: 72368748
IVA: NL825776090B01
Tem alguma questão sobre privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais? Contacte-nos através dos dados acima indicados.
Os dados pessoais que tratamos dependem da forma como utiliza o nosso website e os nossos serviços.
Podemos tratar, entre outros, os seguintes dados:
Procuramos não tratar mais dados pessoais do que os necessários para a finalidade em causa.
Tratamos dados pessoais apenas para finalidades determinadas e legítimas.
Quando efetua uma encomenda, tratamos dados pessoais para processar a sua encomenda, executar o contrato celebrado consigo, permitir o pagamento e organizar a entrega da sua encomenda.
Para este efeito, podemos tratar, entre outros, o seu nome, dados de contacto, morada, dados da encomenda, informações de pagamento e informações de entrega.
A principal base jurídica para este tratamento é a execução do contrato celebrado consigo.
Quando utiliza uma conta ou nos contacta, tratamos os dados necessários para gerir a sua conta, responder à sua questão ou prestar apoio.
Dependendo da situação, este tratamento é efetuado para a execução do nosso contrato consigo ou com base no nosso interesse legítimo em prestar um bom serviço aos nossos clientes e gerir os nossos serviços.
Tratamos os dados necessários para processar pagamentos e manter a nossa administração financeira.
Somos obrigados a conservar parte destes dados para cumprir obrigações legais, administrativas e fiscais.
Quando subscreve a nossa newsletter ou dá de outra forma o seu consentimento para marketing eletrónico, podemos utilizar os seus dados de contacto e preferências relevantes para lhe enviar comunicações da BARFmenu.
Quando o tratamento se baseia no seu consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento. Cada e-mail comercial inclui também uma opção para cancelar a subscrição.
Quando a lei nos permite informar clientes existentes sobre os nossos próprios produtos ou serviços semelhantes sem consentimento separado, respeitamos sempre o seu direito de oposição e de cancelamento da subscrição.
A BARFmenu pode disponibilizar calculadoras nutricionais, módulos de aconselhamento, formulários, funções de pesquisa e outras ferramentas digitais.
Quando utiliza estas ferramentas, podemos tratar os dados que introduz e os resultados gerados pela ferramenta. Se optar por associar um resultado ao seu endereço de e-mail ou perfil de cliente, estes dados podem ser adicionados ao seu perfil.
Utilizamos estes dados para fornecer a ferramenta ou o aconselhamento solicitado e, quando aplicável, para melhorar os nossos serviços ou realizar uma ação de acompanhamento solicitada por si.
Após uma encomenda, podemos utilizar um serviço externo de avaliações para convidar os clientes a avaliar a sua experiência com a BARFmenu.
Para este efeito, dados pessoais como o seu nome, endereço de e-mail e informações necessárias para associar o convite a uma encomenda podem ser tratados ou partilhados com o serviço de avaliações relevante.
Se posteriormente publicar uma avaliação, a política de privacidade da plataforma de avaliações utilizada também se aplica aos dados tratados de forma independente por essa plataforma.
Quando participa num programa de fidelização, podemos tratar dados relativos à sua conta, compras, benefícios acumulados e benefícios utilizados para gerir o programa.
Quando visita o nosso website, podem ser tratados dados técnicos necessários para garantir o seu funcionamento correto e seguro.
Dependendo das suas preferências de cookies, podem também ser tratados dados para estatísticas, análises e outras finalidades não essenciais.
Pode encontrar mais informações sobre a utilização de cookies e as opções disponíveis na nossa política de cookies e nas definições de cookies do nosso website.
A BARFmenu apenas trata dados pessoais quando existe uma base jurídica válida para o fazer.
Dependendo do tratamento, esta pode ser:
Quando o tratamento se baseia no consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento. A retirada do consentimento não afeta a licitude do tratamento efetuado antes dessa retirada.
Não vendemos os seus dados pessoais.
Para prestar os nossos serviços, recorremos a outras organizações. Os dados pessoais apenas são partilhados com estas entidades quando tal é necessário para a finalidade em causa ou quando somos legalmente obrigados a fazê-lo.
Estas entidades podem incluir:
Quando um prestador de serviços trata dados pessoais em nome da BARFmenu, estabelecemos, quando necessário, acordos relativos à proteção e ao tratamento desses dados.
Algumas entidades podem também ser responsáveis de forma independente por determinados tratamentos. Nesse caso, aplica-se também a sua própria política de privacidade.
Alguns prestadores de serviços ou as suas infraestruturas técnicas podem tratar dados pessoais fora do Espaço Económico Europeu (EEE).
Quando os dados pessoais são tratados fora do EEE, asseguramos a existência de um mecanismo de transferência válido e de garantias adequadas quando tal é exigido pelo RGPD.
Isto pode basear-se, por exemplo, numa decisão de adequação da Comissão Europeia ou em cláusulas contratuais-tipo aprovadas.
Não conservamos dados pessoais por mais tempo do que o necessário para a finalidade para a qual foram recolhidos, salvo quando somos obrigados a conservá-los durante mais tempo devido a uma obrigação legal ou quando tal é necessário para estabelecer, exercer ou defender direitos em processos judiciais.
O período de conservação varia, portanto, consoante o tipo de dados e de tratamento.
Conservamos os dados administrativos e fiscais durante o período legalmente exigido.
Conservamos os dados da conta, encomendas e clientes enquanto forem necessários para os nossos serviços, administração, apoio ao cliente e eventuais obrigações legais.
Os dados tratados exclusivamente com base no seu consentimento são conservados até que o tratamento deixe de ser necessário ou até retirar o seu consentimento, salvo se existir outra base jurídica válida para conservar determinados dados durante mais tempo.
Quando os dados deixam de ser necessários, são eliminados ou, quando adequado, anonimizados.
A BARFmenu adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, acesso não autorizado, utilização indevida, divulgação indesejada e alteração não autorizada.
Avaliamos regularmente as nossas medidas de segurança e o acesso aos dados pessoais e ajustamo-los quando necessário.
Embora tratemos cuidadosamente a segurança dos dados pessoais, nenhum sistema digital pode garantir segurança absoluta.
O nosso website utiliza cookies e tecnologias semelhantes.
Alguns cookies são necessários para o correto funcionamento do website e da loja online. Para outros cookies ou tecnologias semelhantes solicitamos consentimento quando tal é legalmente exigido.
Através das nossas definições de cookies pode consultar as suas preferências e, quando aplicável, alterá-las ou retirar o seu consentimento.
Pode encontrar mais informações sobre os cookies utilizados, as respetivas finalidades e as entidades envolvidas na nossa política de cookies.
Ao abrigo do RGPD, dispõe de vários direitos relativamente aos seus dados pessoais.
Dependendo da sua situação, pode solicitar à BARFmenu:
Quando os dados pessoais são tratados para marketing direto, pode opor-se a esse tratamento a qualquer momento.
Alguns direitos não se aplicam em todas as situações. Por exemplo, não podemos eliminar dados quando somos legalmente obrigados a conservá-los.
Pode apresentar um pedido relativo à privacidade através de [email protected].
Para evitar que dados pessoais sejam fornecidos à pessoa errada, podemos solicitar informações adicionais para verificar a sua identidade.
Respondemos aos pedidos relativos à privacidade dentro do prazo legal aplicável.
A BARFmenu não toma decisões com efeitos jurídicos significativos ou efeitos semelhantes para si baseadas exclusivamente em tratamento automatizado, salvo quando tal seja expressamente indicado e exista uma base jurídica válida para o efeito.
Ferramentas digitais, recomendações, segmentações ou comunicações automatizadas não constituem automaticamente este tipo de tomada de decisões automatizada.
Tem alguma questão ou reclamação sobre a forma como a BARFmenu trata os seus dados pessoais? Contacte-nos primeiro. Teremos todo o gosto em tentar resolver a sua questão ou reclamação.
Tem também o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente em matéria de proteção de dados. Nos Países Baixos, esta autoridade é a Autoriteit Persoonsgegevens.
A BARFmenu pode alterar esta política de privacidade quando os nossos serviços, sistemas, fornecedores ou a legislação e regulamentação aplicáveis forem alterados.
A versão mais recente será sempre publicada nesta página.
Quando uma alteração tiver consequências importantes para a forma como tratamos dados pessoais já recolhidos, informá-lo-emos quando tal for exigido pela regulamentação aplicável.
Tem alguma questão sobre privacidade, os seus dados pessoais ou esta política de privacidade? Contacte a BARFmenu B.V.
Telefone: +31 (0)10 514 80 32
E-mail: [email protected]
O nosso serviço de apoio ao cliente está disponível nos dias úteis das 09:00 às 17:00.
