Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist BARFmenu B.V. wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, warum wir dies tun, mit wem Daten geteilt werden können, wie lange wir Daten aufbewahren und welche Rechte Sie haben.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten sorgfältig und in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzvorschriften, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

1. Wer ist für Ihre personenbezogenen Daten verantwortlich?

BARFmenu B.V. ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung verantwortlich.

BARFmenu B.V.
Wilgenlaan 3e
2651 TA Berkel en Rodenrijs
Niederlande

Telefon: +31 (0)10 514 80 32
E-Mail: [email protected]
Handelsregisternummer: 72368748
USt-IdNr.: NL825776090B01

Haben Sie Fragen zum Datenschutz oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten? Dann kontaktieren Sie uns bitte über die oben genannten Kontaktdaten.

2. Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?

Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, hängt davon ab, wie Sie unsere Website und unsere Dienstleistungen nutzen.

Wir können unter anderem folgende Daten verarbeiten:

  • Name und Kontaktdaten;
  • Rechnungs- und Lieferadresse;
  • E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
  • Konto- und Kundendaten;
  • Bestell- und Kaufdaten;
  • Zahlungs- und Transaktionsdaten;
  • Informationen über Lieferung und Versand;
  • Kommunikation mit unserem Kundenservice;
  • Daten, die Sie selbst in Formulare oder digitale Hilfsmittel eingeben;
  • Präferenzen, Einwilligungen und Newsletter-Anmeldungen;
  • Daten, die für die Teilnahme an einem Treueprogramm erforderlich sind;
  • Daten zu Bewertungen oder Bewertungseinladungen;
  • technische Daten über die Nutzung unserer Website, wie IP-Adresse, Browserinformationen, Geräte- und Cookie-Daten, soweit diese erhoben werden.

Wir bemühen uns, nicht mehr personenbezogene Daten zu verarbeiten, als für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

3. Wofür verwenden wir personenbezogene Daten?

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur für eindeutige und rechtmäßige Zwecke.

Bestellungen und Lieferung

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir personenbezogene Daten, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, den Vertrag mit Ihnen zu erfüllen, die Zahlung zu ermöglichen und die Lieferung Ihrer Bestellung zu veranlassen.

Hierfür können wir unter anderem Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten, Adressdaten, Bestelldaten, Zahlungsinformationen und Lieferinformationen verarbeiten.

Die Rechtsgrundlage hierfür ist in erster Linie die Erfüllung des Vertrags mit Ihnen.

Konto und Kundenservice

Wenn Sie ein Konto nutzen oder mit uns Kontakt aufnehmen, verarbeiten wir die Daten, die erforderlich sind, um Ihr Konto zu verwalten, Ihre Frage zu beantworten oder Ihnen Unterstützung zu bieten.

Je nach Situation erfolgt dies zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen oder auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, unsere Kunden angemessen zu unterstützen und unsere Dienstleistungen zu verwalten.

Zahlungen und Verwaltung

Wir verarbeiten Daten, die für die Abwicklung von Zahlungen und für unsere Finanzverwaltung erforderlich sind.

Einen Teil dieser Daten müssen wir aufbewahren, um gesetzliche Verwaltungs- und steuerrechtliche Verpflichtungen zu erfüllen.

Newsletter und Marketing

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden oder auf andere Weise in elektronisches Marketing einwilligen, können wir Ihre Kontaktdaten und relevanten Präferenzen verwenden, um Ihnen Mitteilungen von BARFmenu zu senden.

Soweit die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen. Jede kommerzielle E-Mail enthält außerdem eine Möglichkeit zur Abmeldung.

Soweit das Gesetz es uns erlaubt, bestehende Kunden ohne gesonderte Einwilligung über eigene ähnliche Produkte oder Dienstleistungen zu informieren, respektieren wir stets Ihr Recht auf Widerspruch und Abmeldung.

Ernährungsberatung und digitale Hilfsmittel

BARFmenu kann Ernährungsrechner, Beratungsmodule, Formulare, Suchfunktionen und andere digitale Hilfsmittel anbieten.

Wenn Sie diese nutzen, können wir die von Ihnen eingegebenen Daten und die vom jeweiligen Hilfsmittel erzeugten Ergebnisse verarbeiten. Wenn Sie sich dafür entscheiden, ein Ergebnis mit Ihrer E-Mail-Adresse oder Ihrem Kundenprofil zu verknüpfen, können diese Daten Ihrem Profil hinzugefügt werden.

Wir verwenden diese Daten, um das gewünschte Hilfsmittel oder die gewünschte Beratung bereitzustellen und, soweit zutreffend, unsere Dienstleistungen zu verbessern oder eine von Ihnen gewünschte Folgemaßnahme durchzuführen.

Bewertungen und Kundenrezensionen

Nach einer Bestellung können wir einen externen Bewertungsdienst nutzen, um Kunden einzuladen, ihre Erfahrungen mit BARFmenu zu bewerten.

Hierfür können personenbezogene Daten wie Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und Informationen, die erforderlich sind, um die Einladung einer Bestellung zuzuordnen, verarbeitet oder mit dem betreffenden Bewertungsdienst geteilt werden.

Wenn Sie anschließend selbst eine Bewertung abgeben, gilt für die Daten, die von der jeweiligen Bewertungsplattform eigenständig verarbeitet werden, zusätzlich deren eigene Datenschutzerklärung.

Treueprogramm

Wenn Sie an einem Treueprogramm teilnehmen, können wir Daten über Ihr Konto, Ihre Einkäufe, erworbene Vorteile und eingelöste Vorteile verarbeiten, um das Programm durchzuführen.

Website, Sicherheit und Verbesserung

Wenn Sie unsere Website besuchen, können technische Daten verarbeitet werden, die erforderlich sind, damit die Website ordnungsgemäß und sicher funktioniert.

Abhängig von Ihren Cookie-Einstellungen können darüber hinaus Daten für Statistiken, Analysen und andere nicht notwendige Zwecke verarbeitet werden.

Weitere Informationen über die Verwendung von Cookies und Ihre Wahlmöglichkeiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie und in den Cookie-Einstellungen auf unserer Website.

4. Auf welchen Rechtsgrundlagen verarbeiten wir personenbezogene Daten?

BARFmenu verarbeitet personenbezogene Daten nur, wenn hierfür eine gültige Rechtsgrundlage besteht.

Je nach Verarbeitung kann dies sein:

  • Erfüllung eines Vertrags – beispielsweise zur Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellung.
  • Eine rechtliche Verpflichtung – beispielsweise für unsere Finanzverwaltung.
  • Ihre Einwilligung – beispielsweise wenn für bestimmte Marketingaktivitäten oder Cookies eine Einwilligung erforderlich ist.
  • Ein berechtigtes Interesse – beispielsweise für Sicherheit, Betrugsprävention, Kundenservice sowie die Verbesserung und Verwaltung unserer Dienstleistungen, soweit Ihre Datenschutzinteressen nicht überwiegen.

Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen. Der Widerruf Ihrer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf erfolgt ist.

5. Mit wem teilen wir personenbezogene Daten?

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

Für unsere Dienstleistungen nutzen wir jedoch andere Organisationen. Personenbezogene Daten werden nur dann mit diesen Parteien geteilt, wenn dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Hierzu können beispielsweise gehören:

  • unsere Webshop- und Hosting-Dienstleister;
  • Zahlungsdienstleister;
  • Liefer- und Logistikpartner;
  • Anbieter von E-Mail- und Marketingdiensten;
  • Anbieter von Bewertungsdiensten;
  • Anbieter von Treueprogrammen;
  • Verwaltungs- und Buchhaltungsdienstleister;
  • IT-, Sicherheits- und technische Dienstleister;
  • Analyse- und Cookie-Dienstleister, sofern hierfür eine gültige Rechtsgrundlage besteht;
  • Behörden, wenn wir gesetzlich zur Bereitstellung von Daten verpflichtet sind.

Wenn ein Dienstleister personenbezogene Daten im Auftrag von BARFmenu verarbeitet, treffen wir, soweit erforderlich, Vereinbarungen über den Schutz und die Verarbeitung dieser Daten.

Einige Parteien können für bestimmte Verarbeitungen auch selbst verantwortlich sein. In diesem Fall gilt zusätzlich deren eigene Datenschutzerklärung.

6. Übermittlung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

Einige Dienstleister oder deren technische Infrastruktur können personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeiten.

Wenn personenbezogene Daten außerhalb des EWR verarbeitet werden, stellen wir sicher, dass eine gültige Grundlage für die Übermittlung und angemessene Garantien bestehen, soweit dies nach der DSGVO erforderlich ist.

Dies kann beispielsweise auf einem Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission oder auf genehmigten Standardvertragsklauseln beruhen.

7. Wie lange bewahren wir personenbezogene Daten auf?

Wir bewahren personenbezogene Daten nicht länger auf, als dies für den Zweck erforderlich ist, für den sie erhoben wurden, es sei denn, wir müssen die Daten aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung länger aufbewahren oder dies ist zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich.

Die Aufbewahrungsfrist unterscheidet sich daher je nach Art der Daten und Verarbeitung.

Verwaltungs- und Steuerdaten bewahren wir während der gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfrist auf.

Konto-, Bestell- und Kundendaten bewahren wir so lange auf, wie sie für unsere Dienstleistungen, Verwaltung, unseren Kundenservice und etwaige gesetzliche Verpflichtungen erforderlich sind.

Daten, die ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeitet werden, bewahren wir auf, bis die betreffende Verarbeitung nicht mehr erforderlich ist oder Sie Ihre Einwilligung widerrufen, sofern keine andere gültige Rechtsgrundlage für eine längere Aufbewahrung bestimmter Daten besteht.

Wenn Daten nicht mehr erforderlich sind, werden sie gelöscht oder, soweit angemessen, anonymisiert.

8. Sicherheit personenbezogener Daten

BARFmenu trifft geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Missbrauch, unerwünschter Offenlegung und unbefugter Veränderung zu schützen.

Wir überprüfen unsere Sicherheitsmaßnahmen und den Zugang zu personenbezogenen Daten regelmäßig und passen diese bei Bedarf an.

Obwohl wir sorgfältig mit der Sicherheit personenbezogener Daten umgehen, kann kein digitales System vollständige Sicherheit garantieren.

9. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien.

Einige Cookies sind erforderlich, damit die Website und der Webshop ordnungsgemäß funktionieren. Für andere Cookies oder ähnliche Technologien holen wir Ihre Einwilligung ein, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Über unsere Cookie-Einstellungen können Sie Ihre Präferenzen einsehen und, soweit zutreffend, ändern oder Ihre Einwilligung widerrufen.

Weitere Informationen über die verwendeten Cookies, deren Zwecke und die beteiligten Parteien finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

10. Ihre Datenschutzrechte

Nach der DSGVO haben Sie verschiedene Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten.

Abhängig von Ihrer Situation können Sie BARFmenu auffordern:

  • Ihnen Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten zu erteilen;
  • unrichtige oder unvollständige Daten zu berichtigen;
  • personenbezogene Daten zu löschen;
  • die Verarbeitung einzuschränken;
  • bestimmte personenbezogene Daten an Sie oder eine andere Organisation zu übertragen;
  • Ihren Widerspruch gegen eine Verarbeitung auf Grundlage eines berechtigten Interesses zu berücksichtigen;
  • eine zuvor erteilte Einwilligung zu widerrufen.

Wenn personenbezogene Daten für Direktmarketing verarbeitet werden, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen.

Einige Rechte gelten nicht in jeder Situation. Wir können Daten beispielsweise nicht löschen, wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, diese aufzubewahren.

Sie können einen Datenschutzantrag über [email protected] einreichen.

Um zu verhindern, dass personenbezogene Daten an die falsche Person gelangen, können wir Sie um zusätzliche Informationen bitten, mit denen wir Ihre Identität überprüfen können.

Wir beantworten Datenschutzanträge innerhalb der hierfür geltenden gesetzlichen Frist.

11. Automatisierte Entscheidungsfindung

BARFmenu trifft keine Entscheidungen mit erheblichen rechtlichen oder vergleichbaren Auswirkungen für Sie, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhen, es sei denn, wir weisen ausdrücklich darauf hin und hierfür besteht eine gültige Rechtsgrundlage.

Digitale Hilfsmittel, Empfehlungen, Segmentierungen oder automatisierte Kommunikation stellen nicht automatisch eine solche automatisierte Entscheidungsfindung dar.

12. Beschwerde einreichen

Haben Sie eine Frage oder Beschwerde darüber, wie BARFmenu mit Ihren personenbezogenen Daten umgeht? Dann kontaktieren Sie bitte zunächst uns. Wir versuchen gerne, Ihre Frage oder Beschwerde gemeinsam mit Ihnen zu klären.

Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen. In den Niederlanden ist dies die Autoriteit Persoonsgegevens.

13. Änderungen

BARFmenu kann diese Datenschutzerklärung ändern, wenn sich unsere Dienstleistungen, Systeme, Dienstleister oder die geltenden Gesetze und Vorschriften ändern.

Auf dieser Seite veröffentlichen wir stets die aktuellste Version.

Wenn eine Änderung erhebliche Auswirkungen auf die Art und Weise hat, wie wir bereits erhobene personenbezogene Daten verarbeiten, informieren wir Sie darüber, soweit dies nach den geltenden Vorschriften erforderlich ist.

14. Kontakt

Haben Sie Fragen zum Datenschutz, zu Ihren personenbezogenen Daten oder zu dieser Datenschutzerklärung? Dann kontaktieren Sie BARFmenu B.V.

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