Als Verbraucher haben Sie bei einem Online-Kauf in vielen Fällen das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Für bestimmte Produkte gelten gesetzliche Ausnahmen, darunter Produkte, die schnell verderben oder deren Haltbarkeit begrenzt ist.
Für Produkte, für die das gesetzliche Widerrufsrecht gilt, haben Sie grundsätzlich eine Widerrufsfrist von 14 Tagen ab dem Tag nach Erhalt des Produkts.
Innerhalb dieser Frist können Sie BARFmenu darüber informieren, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten. Sie müssen hierfür keinen Grund angeben.
Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt nicht für Produkte, die schnell verderben können oder nur begrenzt haltbar sind.
Ein großer Teil des BARFmenu-Sortiments besteht aus frischen, gekühlten oder tiefgekühlten Lebensmitteln. Soweit diese Produkte unter die gesetzliche Ausnahme für schnell verderbliche Produkte fallen, besteht für sie kein Widerrufsrecht.
Möchten Sie Ihr Widerrufsrecht für ein Produkt ausüben, für das dieses Recht gilt? Teilen Sie uns dies bitte innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist mit.
Sie können hierfür die Widerrufsmöglichkeit auf unserer Website nutzen oder uns kontaktieren:
E-Mail: [email protected]
Telefon: +31 (0)10 514 80 32
Nachdem Sie den Vertrag fristgerecht widerrufen haben, müssen Sie das Produkt, für das das Widerrufsrecht gilt, innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.
Rücksendungen können an folgende Adresse geschickt werden:
BARFmenu B.V.
Wilgenlaan 3e
2651 TA Berkel en Rodenrijs
Niederlande
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie, sofern BARFmenu nicht ausdrücklich etwas anderes mit Ihnen vereinbart hat.
Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht rechtswirksam ausüben, erstatten wir die dafür geschuldeten Beträge innerhalb der gesetzlichen Frist.
Grundsätzlich verwenden wir für die Rückerstattung dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung verwendet haben, sofern nichts anderes mit Ihnen vereinbart wurde.
BARFmenu kann die Rückerstattung zurückhalten, bis wir das Produkt erhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie das Produkt zurückgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Wurde ein Produkt beschädigt geliefert, stimmt etwas mit der Qualität nicht oder haben Sie ein anderes Problem mit Ihrer Bestellung? Dies ist vom gesetzlichen Widerrufsrecht unabhängig.
Kontaktieren Sie uns in diesem Fall so schnell wie möglich über [email protected] oder +31 (0)10 514 80 32. Geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an und senden Sie bei einem beschädigten oder abweichenden Produkt deutliche Fotos mit.
Sind Sie sich nicht sicher, ob das Widerrufsrecht für Ihren Kauf gilt? Kontaktieren Sie uns. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
BARFmenu B.V.
Wilgenlaan 3e
2651 TA Berkel en Rodenrijs
Niederlande
E-Mail: [email protected]
Telefon: +31 (0)10 514 80 32
Kundenservice: werktags von 09:00–17:00 Uhr
