Envío & entrega
Hacemos todo lo posible para entregar tu pedido de la forma más rápida y cuidadosa posible. Las opciones de envío, los días de entrega y las tarifas dependen del país y del tipo de productos incluidos en tu pedido. A continuación encontrarás las opciones y condiciones actuales.
Países Bajos
Productos congelados & pedidos combinados
Los pedidos que contienen productos congelados, eventualmente combinados con productos secos, son entregados por Leen Menken. Durante el proceso de compra puedes elegir un día de entrega disponible.
- Puedes realizar tu pedido con un máximo de una semana de antelación.
- Pedidos realizados en días laborables antes de las 15:00: la entrega puede realizarse a partir del día siguiente.
- La entrega está disponible de martes a sábado.
- Durante el día: entre las 09:00 y las 17:00.
- Por la tarde-noche: entre las 17:00 y las 22:00. La entrega por la tarde-noche no está disponible los sábados.
- Valor mínimo del pedido: 60 €.
- Entrega durante el día hasta 150 €: 9,95 €.
- Entrega por la tarde-noche hasta 150 €: 12,95 €.
- A partir de 150 €: envío gratuito.
- No se permite la entrega a los vecinos, salvo que se indique lo contrario.
- Tras dos intentos de entrega fallidos, se cobrarán 19,95 € de gastos de envío.
Solo productos secos
Los pedidos compuestos exclusivamente por productos secos se envían mediante PostNL. Si realizas tu pedido en un día laborable antes de las 15:00, se enviará ese mismo día.
- Plazo de entrega previsto: 1 a 2 días laborables.
- Valor mínimo del pedido: 20 €.
- Gastos de envío hasta 100 €: 6,95 €.
- A partir de 100 €: envío gratuito.
- La entrega a los vecinos está permitida automáticamente.
- Tras dos intentos de entrega fallidos, se cobrarán 9,95 € de gastos de envío.
Bélgica
Productos congelados & pedidos combinados
Los pedidos que contienen productos congelados, eventualmente combinados con productos secos, son entregados por Leen Menken. Durante el proceso de compra puedes elegir un día de entrega disponible. Los días de entrega disponibles dependen de tu región.
- Flandes: entrega los lunes, miércoles, jueves y viernes.
- Valonia: entrega los martes y viernes.
- Valor mínimo del pedido: 60 €.
- Hasta 100 €: 22,95 € de gastos de envío.
- De 100 € a 200 €: 14,95 € de gastos de envío.
- A partir de 200 €: envío gratuito.
- No se permite la entrega a los vecinos, salvo que se indique lo contrario.
- Tras dos intentos de entrega fallidos, se cobrarán 24,95 € de gastos de envío.
Solo productos secos
Los pedidos compuestos exclusivamente por productos secos se envían mediante PostNL. Si realizas tu pedido en un día laborable antes de las 15:00, se enviará ese mismo día.
- Plazo de entrega previsto: 2 a 3 días laborables.
- Valor mínimo del pedido: 20 €.
- Hasta 150 €: 9,95 € de gastos de envío.
- A partir de 150 €: envío gratuito.
- La entrega a los vecinos está permitida automáticamente.
- Tras dos intentos de entrega fallidos, se cobrarán 9,95 € de gastos de envío.
Alemania, Francia, Italia, España & Portugal
Productos congelados & pedidos combinados
Actualmente, los productos congelados y los pedidos combinados no pueden enviarse a estos países como paquetes estándar. Sin embargo, es posible realizar entregas en palé. Para conocer las posibilidades, ponte en contacto con nosotros a través de [email protected].
Solo productos secos
Los pedidos compuestos exclusivamente por productos secos pueden enviarse a estos países. Los pedidos realizados en un día laborable antes de las 15:00 se envían ese mismo día.
Plazo de entrega previsto:
- Alemania: 3 a 5 días laborables.
- Francia: 3 a 5 días laborables.
- Italia: 5 a 8 días laborables.
- España: 5 a 8 días laborables.
- Portugal: 7 a 10 días laborables.
Alemania
- Valor mínimo del pedido: 75 €.
- Hasta 200 €: 9,95 € de gastos de envío.
- A partir de 200 €: envío gratuito.
- La entrega a los vecinos está permitida automáticamente.
- Tras dos intentos de entrega fallidos, se cobrarán 14,95 € de gastos de envío.
Francia
- Valor mínimo del pedido: 75 €.
- Hasta 200 €: 19,95 € de gastos de envío.
- A partir de 200 €: 9,95 € de gastos de envío.
- La entrega a los vecinos está permitida automáticamente.
- Tras dos intentos de entrega fallidos, se cobrarán 14,95 € de gastos de envío.
Italia
- Valor mínimo del pedido: 75 €.
- Hasta 250 €: 19,95 € de gastos de envío.
- A partir de 250 €: 9,95 € de gastos de envío.
- La entrega a los vecinos está permitida automáticamente.
- Tras dos intentos de entrega fallidos, se cobrarán 24,95 € de gastos de envío.
España
- Valor mínimo del pedido: 75 €.
- Hasta 250 €: 19,95 € de gastos de envío.
- A partir de 250 €: 9,95 € de gastos de envío.
- La entrega a los vecinos está permitida automáticamente.
- Tras dos intentos de entrega fallidos, se cobrarán 24,95 € de gastos de envío.
Portugal
- Valor mínimo del pedido: 75 €.
- Hasta 300 €: 24,95 € de gastos de envío.
- A partir de 300 €: 14,95 € de gastos de envío.
- La entrega a los vecinos está permitida automáticamente.
- Tras dos intentos de entrega fallidos, se cobrarán 29,95 € de gastos de envío.
Entrega refrigerada & congelada
Nuestros envíos se mantienen a la temperatura adecuada durante el transporte. Los productos refrigerados se transportan a aproximadamente 5°C y los productos congelados a aproximadamente -18°C.
Después de recibir el pedido, guarda inmediatamente los productos congelados en el congelador para conservar su calidad de la mejor manera posible. Los productos de una caja refrigerada pueden desembalarse un poco más tarde si es necesario, pero también en este caso: cuanto antes, mejor.
Devoluciones
Para obtener información sobre el derecho de desistimiento, las excepciones aplicables a los productos perecederos y las condiciones de devolución, consulta nuestra página Derecho de desistimiento y devoluciones.
¿Tienes preguntas sobre tu pedido?
¿Tienes alguna pregunta sobre el envío o la entrega de tu pedido? Ponte en contacto con nosotros a través de [email protected] o llámanos al +31 (0)10 514 80 32. Estaremos encantados de ayudarte.
