Envio & entrega
Fazemos todos os possíveis para entregar a tua encomenda da forma mais rápida e cuidadosa possível. As opções de envio, os dias de entrega e os custos de envio dependem do país e do tipo de produtos incluídos na tua encomenda. Abaixo encontras as opções e condições atuais.
Países Baixos
Produtos congelados & encomendas combinadas
As encomendas que contêm produtos congelados, eventualmente combinados com produtos secos, são entregues pela Leen Menken. Durante o processo de encomenda, podes escolher um dia de entrega disponível.
- Podes encomendar com um máximo de uma semana de antecedência.
- Encomendas efetuadas em dias úteis antes das 15:00: a entrega pode ser realizada a partir do dia seguinte.
- A entrega está disponível de terça-feira a sábado.
- Durante o dia: entre as 09:00 e as 17:00.
- À noite: entre as 17:00 e as 22:00. A entrega noturna não está disponível aos sábados.
- Valor mínimo da encomenda: 60 €.
- Entrega durante o dia até 150 €: 9,95 €.
- Entrega à noite até 150 €: 12,95 €.
- A partir de 150 €: envio gratuito.
- A entrega aos vizinhos não é permitida, salvo indicação em contrário.
- Após duas tentativas de entrega sem sucesso, serão cobrados 19,95 € de custos de envio.
Apenas produtos secos
As encomendas compostas exclusivamente por produtos secos são enviadas através da PostNL. Se encomendares num dia útil antes das 15:00, a tua encomenda será enviada no mesmo dia.
- Prazo de entrega previsto: 1 a 2 dias úteis.
- Valor mínimo da encomenda: 20 €.
- Custos de envio até 100 €: 6,95 €.
- A partir de 100 €: envio gratuito.
- A entrega aos vizinhos é automaticamente permitida.
- Após duas tentativas de entrega sem sucesso, serão cobrados 9,95 € de custos de envio.
Bélgica
Produtos congelados & encomendas combinadas
As encomendas que contêm produtos congelados, eventualmente combinados com produtos secos, são entregues pela Leen Menken. Durante o processo de encomenda, podes escolher um dia de entrega disponível. Os dias de entrega disponíveis dependem da tua região.
- Flandres: entrega à segunda-feira, quarta-feira, quinta-feira e sexta-feira.
- Valónia: entrega à terça-feira e sexta-feira.
- Valor mínimo da encomenda: 60 €.
- Até 100 €: 22,95 € de custos de envio.
- De 100 € a 200 €: 14,95 € de custos de envio.
- A partir de 200 €: envio gratuito.
- A entrega aos vizinhos não é permitida, salvo indicação em contrário.
- Após duas tentativas de entrega sem sucesso, serão cobrados 24,95 € de custos de envio.
Apenas produtos secos
As encomendas compostas exclusivamente por produtos secos são enviadas através da PostNL. Se encomendares num dia útil antes das 15:00, a tua encomenda será enviada no mesmo dia.
- Prazo de entrega previsto: 2 a 3 dias úteis.
- Valor mínimo da encomenda: 20 €.
- Até 150 €: 9,95 € de custos de envio.
- A partir de 150 €: envio gratuito.
- A entrega aos vizinhos é automaticamente permitida.
- Após duas tentativas de entrega sem sucesso, serão cobrados 9,95 € de custos de envio.
Alemanha, França, Itália, Espanha & Portugal
Produtos congelados & encomendas combinadas
Atualmente, os produtos congelados e as encomendas combinadas não podem ser enviados para estes países como encomendas normais. A entrega em palete é, no entanto, possível. Para conhecer as possibilidades, contacta-nos através de [email protected].
Apenas produtos secos
As encomendas compostas exclusivamente por produtos secos podem ser enviadas para estes países. As encomendas efetuadas num dia útil antes das 15:00 são enviadas no mesmo dia.
Prazo de entrega previsto:
- Alemanha: 3 a 5 dias úteis.
- França: 3 a 5 dias úteis.
- Itália: 5 a 8 dias úteis.
- Espanha: 5 a 8 dias úteis.
- Portugal: 7 a 10 dias úteis.
Alemanha
- Valor mínimo da encomenda: 75 €.
- Até 200 €: 9,95 € de custos de envio.
- A partir de 200 €: envio gratuito.
- A entrega aos vizinhos é automaticamente permitida.
- Após duas tentativas de entrega sem sucesso, serão cobrados 14,95 € de custos de envio.
França
- Valor mínimo da encomenda: 75 €.
- Até 200 €: 19,95 € de custos de envio.
- A partir de 200 €: 9,95 € de custos de envio.
- A entrega aos vizinhos é automaticamente permitida.
- Após duas tentativas de entrega sem sucesso, serão cobrados 14,95 € de custos de envio.
Itália
- Valor mínimo da encomenda: 75 €.
- Até 250 €: 19,95 € de custos de envio.
- A partir de 250 €: 9,95 € de custos de envio.
- A entrega aos vizinhos é automaticamente permitida.
- Após duas tentativas de entrega sem sucesso, serão cobrados 24,95 € de custos de envio.
Espanha
- Valor mínimo da encomenda: 75 €.
- Até 250 €: 19,95 € de custos de envio.
- A partir de 250 €: 9,95 € de custos de envio.
- A entrega aos vizinhos é automaticamente permitida.
- Após duas tentativas de entrega sem sucesso, serão cobrados 24,95 € de custos de envio.
Portugal
- Valor mínimo da encomenda: 75 €.
- Até 300 €: 24,95 € de custos de envio.
- A partir de 300 €: 14,95 € de custos de envio.
- A entrega aos vizinhos é automaticamente permitida.
- Após duas tentativas de entrega sem sucesso, serão cobrados 29,95 € de custos de envio.
Entrega refrigerada & congelada
As nossas encomendas são mantidas à temperatura adequada durante o transporte. Os produtos refrigerados são transportados a aproximadamente 5°C e os produtos congelados a aproximadamente -18°C.
Após a entrega, coloca imediatamente os produtos congelados no congelador para preservar a sua qualidade da melhor forma possível. Os produtos de uma caixa refrigerada podem, se necessário, ser desembalados um pouco mais tarde, mas também neste caso: quanto mais cedo, melhor.
Devoluções
Para informações sobre o direito de livre resolução, as exceções aplicáveis aos produtos perecíveis e as condições de devolução, consulta a nossa página Direito de livre resolução & devoluções.
Dúvidas sobre a tua encomenda?
Tens alguma dúvida sobre o envio ou a entrega da tua encomenda? Contacta-nos através de [email protected] ou liga para +31 (0)10 514 80 32. Teremos todo o gosto em ajudar.
